一封感谢信

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2019-11-06

 

一封感谢信


      金杯银杯,不如百姓口碑。多年来德城区妇幼保健院围绕“病人需求至上,全心全意为人民健康服务”的服务理念,不断提高医疗服务质量、改善医疗服务态度、优化医疗服务环境。特别是一些奋斗在临床一线的医务工作者们,他们把病人满意作为第一目标,以严谨的工作作风、精湛的专业技术和淳良的高尚医德,得到了患者及家属的尊敬和信赖。有许多康复患者特意写来了表扬信,对他们认为满意的医生提出表扬。

      近日,就有这样一封感谢信送到德城区妇幼保健院办公室,信的内容是这样的:“因感谢儿科对宝宝的照顾,尤其是梁娜娜护士的温馨护理和体贴照顾表示感谢。”而信中的主角梁娜娜依然奋斗在临床一线,当问到她知道这封感谢信的内容时,她只是微笑着说:“不知道 ,我觉得没什么,就是平常多问候一句,多用点真心对待别人,工作上我只是按着常规操作,至于感谢,我还真没想那么多。” 护士长刘彩云介绍这是我院儿科开展优质护理工作以来的一个缩影。我们始终坚持患者至上,坚持人性化服务,把“一切以病人为中心”作为服务理念,为患者提供温馨、便捷的服务,我们给自己的要求是对待每一位病人就像家人,对待工作要认真再认真,仔细再仔细。我们的工作能够提升病人满意度,再苦再累也感觉欣慰了。”
       如今,亲情化、优质化服务工作在全院轰轰烈烈地开展起来,各科室之间自发形成了一种“比学赶帮超”的竞争氛围。以二级复审作为契机 团结协作,携手共进的态度,力争全院的服务更上新台阶。


 


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